КЕЙС: ОЛЬГА БАЙКИНА

Фитнес-тренер, мама троих детей и владелец онлайн-школы "Плоский живот"

Перестала переплачивать партнерам и соавторам из своего кармана
Вела учет финансов в Google Таблицах. Но отчеты выглядели как черновик и составлялись с месячным опозданием
Выводы после внедрения FINPL
Передоговорилась с партнерами о комиссионных за продажи

Договариваться о выплате процентов за партнерские продажи можно только на основе отчета о чистой прибыли, в котором правильно учтены все расходы. Без PnL - отчета о прибылях и убытках - это нельзя сделать. Если этого не делать, получится казус - партнеры зарабатывают 40% с каждой продажи, а тебе остается по факту только 15%, с учетом расходов на клиентский сервис и маркетинг. Хотя ты уверена, что мне это выгодно..
Перестала бесконтрольно использовать цифры, которые показывают сторонние CRM
Моя команда всегда ориентировались на цифры продаж в Get Course. Финансовый месяц закрывался по этим цифрам. Но оказалось, что Get Course может искажать информацию и некорректно учитывать комиссии от каждого способа оплаты, нужно делать ручную сверку. В итоге оказалось, что мы переплачивали из своего кармана, потому что по факту цифры в CRM и приходы на счет не совпадали.
Сфокусировалась на выгодных продуктах

Когда все цифры собрались автоматически в отчеты об окупаемости проектов, стало видно, какие продукты показывают лучший возврат на вложенное (ROI). Мы перестали распределять усилия команды при планировании поровну между проектами.
До FINPL
В один момент мой онлайн-бизнес начал расти намного быстрее, чем я, как предприниматель. Я столкнулась с первым управленческим кризисом.

Как мне объяснили потом, я перепрыгнула с первого этапа бизнеса сразу на третий, миновав этап систематизации. Начала создавать новые продукты и выводить их на рынок, на волне успеха от первых запусков, не отладив лучшие процессы в компании.

Мы делали запуск за запуском, команда росла, а я все больше времени проводила в операционке. Занималась задачами, от которых меня тошнило.

Я не могла нормально посмотреть на свой бизнес сверху, потому что мы считали финансы в табличках, не понимая до конца, можно ли на эти цифры твердо опираться при расчете вознаграждений и планировании.
У меня было желание освободить себя от рутины, чтобы заниматься любимым делом внутри бизнеса.

Я хотела меньше времени управлять командой, но не создавая концлагерь, а самой фокусироваться на творческих задачах и совершенствовать систему продаж.

Освободить время, чтобы проводить его с семьей, потому что после очередного миллионного запуска я осознала, что жертвую общением с детьми и мужем и нужно вернуть маму в семью.

И, конечно, помочь команде быть эффективнее.

Знакомство с Black Box и FINPL

На конференции на Кипре я познакомилась с Иваном и Сергеем, основателями Black Box. Они заинтересовались моей историей, и предложили мне помочь решить текущие бизнес-задачи в формате персонального коучинга.

Сначала мы повышали личную эффективность, потом выравнивали операционку и работу команды, параллельно прокачивая мышление с помощью ментальных моделей.

После чего перешли к финансам. И я, честно говоря, до конца не понимала, нужно ли мне это? Нужно ли бизнесу моего размера в текущей ситуации ставить финансовый учет?
Я мама троих детей и эксперт в онлайн-школе. Где я и где фин учёт?

Но мне объяснили, что я в своем бизнесе не только специалист, а, в первую очередь, "генеральный директор". Кроме меня никто не сможет стратегически управлять. А без минимального финансового учета это невозможно, с учетом того, что мы готовились масштабироваться.
Я доверилась, потому что все, что мы делали до этого момента, просто перевернуло мое видение, как должен работать онлайн-бизнес.

Я стала более уверенной и спокойной. Стала больше времени уделять семье. Перестала заботиться о загруженности команды, потому что с помощью внедренных инструментов знала, что они точно двигают мой бизнес вперед, даже когда я позволяю себе выходной посреди недели.

Поэтому я нырнула в настройку финансовой системы в своей компании...
Мне выделили в качестве куратора финансового консультанта, дали доступ к пошаговому обучению, и процесс пошел.
Начало работы
Главный инсайт - собственник должен понимать, как должен работать правильный финансовый учет и попробовать сделать это своими руками.

Мне сразу понравилось, что FINPL автоматизировал многие рутинные моменты, на которые раньше в Google Табличках уходили часы. Например, корректный учет продаж до копейки и сверка цифр. Даже внесение операций по счету, которое раньше при переносе в таблички занимало длительное время, теперь происходило за пару минут с помощью импорта выписки.

А потом все это можно делегировать финансовому специалисту, который будет забивать цифры в сервис по инструкциям и чек-листам.

Мне объяснили, что можно начать учет с текущего месяца, а потом, когда я освоюсь в сервисе, можно будет перенести данные прошлых периодов, чтобы проанализировать динамику развития моего бизнеса.
Инсайты после изучения отчетов
Самое главное - мой бизнес здоров, с рентабельностью по чистой прибыли 55%.

И я теперь понимаю, благодаря обучению, что такое рентабельность по чистой прибыли и для чего нужно следить за этим показателем.

Но вскрылось несколько неприятных моментов, которые я бы вряд ли увидела, если бы не посмотрела на свой бизнес сверху, а не изнутри, как это делала раньше.
1. Увеличила прибыль, скорректировав финансовую мотивацию
Я увидела, что переплачиваю некоторым сотрудникам. А партнеры зарабатывают больше меня. В итоге изменили проценты по финансовой мотивации до устраивающих всех, и я на ровном месте увеличила свои дивиденды.
2. Сэкономила 30% на сервисах
Благодаря отчету PnL в динамике по месяцам, увидела огромные суммы расходов по сервисам, что позволило углубиться в ситуацию и сэкономить 30%, изменив тарифы. Раньше я этого не замечала.
3. Разогнали выручку за счет неиспользуемых средств в обороте
На счетах бизнеса лежали деньги, которые не использовались для закупки рекламы. Мы боялись их трогать, не понимая, можно их тратить или нет?. В результате, мы скорректировали финансовый план на месяц и увеличили рекламные расходы по рабочим связкам, разогнав выручку в следующем месяце.
4. Безопасно масштабируем рекламные кампании
После разгона выручки, по показателю рентабельности по чистой прибыли, при сравнении с другими месяцами, я вижу, не роняют ли увеличивающиеся рекламные расходы мою чистую прибыль.
Теперь моя команда каждый месяц заходит в свои личные кабинеты в сервисе и распределяет, какому проекту сколько времени уделяли. При этом они видят все начисления и выплаты за прошлые периоды.

А дальше сам сервис распределяет их занятость по проектам и делит зарплаты равномерно, все это идет автоматом в Отчет о прибылях и убытках.

Почему для меня это важно? Потому что в проектах, в которых есть соавторы, я перевела их на чистую прибыль. Теперь у меня есть прозрачная система, а они через личный кабинет видят все расходы.

Главное - затраты команды на такие проекты теперь несу не только я из своего кармана, но и соавтор из части своей прибыли. Теперь это честное партнерство.

Все цифры заносят сотрудники.
Все, что требуется от меня - один раз в месяц заходить в сервис и изучать отчеты.
Что дальше?
Мы взяли готовые шаблоны бизнес-процессов из обучения и назначили ответственных за заполнение расходов.

Теперь за расходами и приходами следят ответственные, каждый в своей зоне. А я один раз в месяц могу заходить в сервис и просто анализировать отчеты.

Я стала понимать, как работает финансовая система в бизнесе, и уверена, что могу на основе этих цифр принимать решения. Например, в какой проект инвестировать рекламный бюджет. Или сколько вывести на себя, а сколько оставить в оборотке.

Дальше я построила финансовую модель с помощью инструмента внутри сервиса. Увидела свои точки роста, как мне удвоить бизнес за следующие несколько месяцев и с помощью знаний, полученных на коучинге, продолжаю уверенно управлять своим бизнесом.
Оцените возможности ФинПл прямо сейчас
Полный доступ к сервису на 14 дней
Осознанное управление финансами бизнеса
Автоматизация финансового учета в онлайн-бизнесе с помощью FINPL
2019 © FinPL
По всем вопросам пишите на support@finpl.freshdesk.com
ИП Плакса И. А. ОГРНИП: 311232827100033
FinPL
Способы оплаты: